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Posgrado

fútbol y transformación digital: cuando los negocios trascienden la cancha

Fútbol y transformación digital: cuando los negocios trascienden la cancha

Hoy es imposible no hablar de fútbol, y ad portas de que el Perú -luego de 36 años- regrese a un Mundial, compartiremos algunas cifras sobre el nuevo contexto de los negocios relacionados con el ‘deporte rey’, así como sobre el impacto de la transformación tecnológica y las comunicaciones en la gestión y la personalización […]
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reinvención: la única opción que tienen las cajas municipales para seguir en el mercado

Reinvención, la única opción que tienen las cajas municipales para seguir en el mercado

Durante el desarrollo de la investigación y defensa de mi tesis doctoral (sustentada en agosto del 2015), que se enfocó en la identificación de los factores críticos de éxito para gestionar los programas de fidelidad en clientes emergentes que utilizan productos de la banca, lo primero fue contextualizar la situación actual del sector financiero PyMe […]
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rentabilidad de la experiencia del cliente o el retorno del servicio

Rentabilidad de la experiencia del cliente o el retorno del servicio

Hoy no vivimos una época de cambios, sino un cambio de época. Los viejos paradigmas sobre los cuales se sostenían nuestras estrategias se derrumban, se vuelven inservibles y obsoletos, dando paso a nuevos paradigmas incluso diametralmente opuestos. Estamos en el tramo de una curva de transición que se torna exponencial con un mundo que se […]
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¿por qué una maestría incrementa tus opciones de empleo?

¿Por qué una maestría incrementa tus opciones de empleo?

  Desde hace algunas décadas, pero más aún desde la llegada del siglo XXI, la educación continua se ha convertido en un factor clave y decisivo en la vida de todo profesional. No podría ser de otra manera frente a los cambios e innovaciones que se dan en todos los campos del conocimiento y la tecnología. En […]
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indicadores para la gestión efectiva de ventas

Indicadores para la gestión efectiva de ventas

La evaluación de vendedores suele enfocarse en sus resultados de venta mucho más que en sus esfuerzos de venta. La hipótesis frecuente es que son los vendedores los que no venden. Por ello, si los resultados no son óptimos, simplemente se resuelve cambiarlos, en lugar de gestionar el aprendizaje de habilidades comerciales en forma sistemática […]
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¿por qué una maestría incrementa tus opciones de empleo?

¿Por qué una maestría incrementa tus opciones de empleo?

Desde hace algunas décadas, pero mucho más desde la llegada del siglo XXI, la educación continua se ha convertido en un factor necesario y decisivo en la vida de todo profesional. No podría ser de otra manera frente a los cambios e innovaciones que se dan en todos los campos del conocimiento y la tecnología. En este […]
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