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Cuando el marketing se convierte en un centro de gastos y no de ingresos

Cuando el marketing se convierte en un centro de gastos y no de ingresos

En lo que va de las últimas semanas, y en pleno contexto de la prohibición a los operadores para hacer llamadas y enviar mensajes[i], he recibido en diferentes días y horarios y seguramente como miles de peruanos, más de cinco llamadas de un call center por encargo de una misma empresa para “empujar” la venta […]
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Arquitectura empresarial, un enfoque sistémico para potenciar los negocios

Arquitectura empresarial, un enfoque sistémico para potenciar los negocios

La arquitectura empresarial es un modelo integrador de la empresa, o dicho en otros términos una visión sistémica de la empresa con enfoque en la tecnología y los negocios. El principal objetivo de la arquitectura empresarial es ayudar a la organización a gestionar procesos de negocio que promuevan la implementación de estrategias de negocio. Permite […]
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nuestro director nacional les da la bienvenida al ciclo 2018-2

Nuestro director nacional les da la bienvenida al ciclo 2018-2

Queridos estudiantes, Quiero darles la más cordial bienvenida a la universidad, deseándoles los mayores éxitos en esta nueva etapa de sus vidas en la que junto con el equipo académico de la sede los acompañaremos en el camino hacia el logro de sus metas profesionales. En la Facultad de Salud estamos comprometidos con la formación […]
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Aproximación a la medición del Autoconcepto Físico en Deportistas Peruanos

Aproximación a la medición del Autoconcepto Físico en Deportistas Peruanos

Presentamos la reseña de un estudio de los profesores Tomás Caycho y José Luis Ventura-León, investigadores en UPN, y la profesora Francesca Meléndez, en torno a una variable de especial importancia en los tiempos actuales. La condición física es una dimensión en la vida de toda persona que ha cobrado especial importancia en los últimos […]
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Experiencia del paciente, algo que también cuenta en los servicios privados de salud

Experiencia del paciente, algo que también cuenta en los servicios privados de salud

Una cita de Karl Albrecht (Editorial Paidós Empresa 7, 1992) dice así: “Nosotros no tenemos clientes sino pacientes, es el comentario usual. La palabra paciente es sumamente interesante en sí misma. ¿Qué quiere decir? Creo que transmite que el cliente tiene un papel pasivo. Se supone que un paciente debe ser paciente: esperar pacientemente hasta […]
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¿Cómo hemos mejorado en UPN desde el licenciamiento?

¿Cómo hemos mejorado en UPN desde el licenciamiento?

En UPN potenciamos de manera continua todos los procesos para asegurar la calidad académica brindada a nuestros estudiantes. El proceso de licenciamiento institucional de Sunedu en UPN requirió del compromiso y la participación de todos nosotros a través del tiempo. Y, en la actualidad, siempre realizamos una revisión completa de todo lo que involucra los […]
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