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Feedback y desarrollo de los colaboradores

La comunicación es uno de los instrumentos más valiosos con que cuenta la humanidad. En principio, porque de forma oral en tiempos remotos y más adelante haciendo uso de la escritura, para no mencionar los vehículos tecnológicos de última generación, la comunicación nos ha permitido acercarnos, tender puentes y en definitiva crear ciencia, conocimiento, leyes, […]
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Diez preguntas distintas para sus clientes

Que el cliente debe estar en el centro de toda iniciativa empresarial es un axioma que nadie discute. Un hombre de negocios de la trayectoria de Sam Walton, fundador de Wal-Mart, ha dicho que “sólo hay un jefe, el cliente. Y él puede despedir a todos en la compañía, desde el presidente de directorio hasta […]
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