Categoría: marketing

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Métricas de medición en marketing

Durante la semana internacional de ESAN conversaba con amigos académicos chilenos y argentinos acerca de la medición en marketing en todas sus formas, incluyendo el tan difundido marketing digital, y coincidimos en que ahora...

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BlackBerry: cuando la tecnología no da tregua

Tan solo media década atrás, ser portador de un aparato BlackBerry era un signo de distinción. De hecho, la marca había logrado un sólido posicionamiento entre ejecutivos y líderes empresariales, que contaban los teléfonos...

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Millennials, la generación conectada

Ana acaba de publicar la última ecografía de Esteban en Facebook. Esteban, sin haber nacido, ya tiene vida digital: 150 likes lo reciben en el mundo. Ángel despierta sobresaltado, su móvil ha sonado y...

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Bajo el manto de la corrupción (i)

No sé cómo sentirían los londinenses el interminable bombardeo de la aviación alemana sobre sus casas, día y noche, en la Segunda Guerra Mundial. Pero era el enemigo quien les bombardeaba. Ahora, quien dice...

Claves para retener clientes

Es indudable el papel vital que desempeñan los clientes en los negocios. Así de simple y así de categórico. El cliente compra, el cliente recomienda, el cliente determina la duración de la marca y...