Onboarding y offboarding: claves para ingresar y salir bien de un trabajo

Los términos onboarding y offboarding se refieren a dos etapas comunes pero importantes en la vida dentro una empresa: la llegada y la salida de un empleado de la plantilla.

Nuestro coach, Fernando Juscamayta, es psicólogo con máster en Dirección Estratégica de Recursos Humanos, especialista en gestión del talento, empleabilidad y mentoría; tiene más de 8 años de experiencia liderando procesos de selección, formación de habilidades blandas y gestión del desempeño. En esta ocasión nos comenta a través de su charla los alcances sobre onboarding y offboarding:

Onboarding 

La primera impresión es muy difícil de olvidar tras terminar el proceso de reclutamiento. Lo que más esperamos como nuevos trabajadores es que nuestro primer día sea increíble. Hay muchos nervios y dudas, más ahora que muchas empresas se encuentran realizando trabajo remoto.

En este sentido el onboarding es el proceso de acompañamiento que busca generar las mejores condiciones que permitan una rápida adaptación de un colaborador nuevo; tanto a sus funciones, equipo y cultura de la empresa.

Si eres nuevo ten en cuenta estos tips en los siguientes procesos:

1. Planificación

• Investiga a la empresa.
• Conoce más de la experiencia y perfil de tu jefe.
• Reconoce rutas para llegar al centro de trabajo.

2. Inducción

• Revisa información sobre procedimientos.
• Reconoce cuál es tu participación en las coordinaciones con otras áreas.
• Ten a la mano el directorio de teléfonos y correos.
• Sintetiza lo aprendido en un cuaderno de apuntes o esquema.
• Intégrate a las actividades del equipo.

3. Adaptación

• Analiza la situación actual de tu área y puesto.
• Identifica indicadores asociados a tu puesto.
• Realiza un diagnóstico del “antes de”.
• Programa reuniones de retroalimentación.
• Genera espacios de retroalimentación.

4. Autonomía

• Fija objetivos claros y genera planes de acción para conseguirlos.
• Mide el progreso de tus indicadores de desempeño y comunícalos.

Si eres el líder: acompaña, supervisa, programa y empodera a tus trabajadores en cada proceso.

Offboarding

El offboarding es el proceso de acompañamiento que busca que los colaboradores concluyan satisfactoriamente su relación laboral con la organización. Si eres un colaborador ten en cuenta estos tips en los siguientes procesos:

1. Antes de la decisión:

• Evalúa opciones laborales.
• Potencia tu red de contactos.
• Mide tus resultados alcanzados.
• Elabora un presupuesto de emergencia.
• Comunica tus necesidades.
• Comunica oportunamente tu salida.

2. Después de la decisión:

• Genera un reporte de tus resultados en la empresa y estatus de tus actividades.
• Despídete de las personas con quienes tuviste coordinaciones claves (networking).
• Comunica tu salida a clientes o cuentas importantes.

Como reflexión final, el ponente comentó que «para posicionar tu marca no es suficiente con ser bueno, también hay que hacerla notar». Esto lo lograremos siguiendo las indicaciones que hemos visto en esta publicación.

*Esta nota es una colaboración de Bryan Martín Chilque Antayhua, consejero del área de Empleabilidad de la Universidad Privada del Norte.