Autor: UPN

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¿Por qué renovar las prácticas innovadoras?

El desarrollo de una cultura de la innovación determina la diferencia entre aquellas compañías que pueden ver el futuro con menores niveles de incertidumbre y aquellas que sienten que pierden el tren de las...

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Aaron Hurst y el nuevo sentido de la economía

La evolución de la especie humana se halla ligada al deseo constante de crear condiciones de vida superiores. El ámbito económico no ha sido ajeno a este proceso y desde los sistemas que entendían...

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Cultura y administración de costos

El riesgo económico de las compañías tiene relación directa con las decisiones de inversión en las mismas. Utilizamos para medir esta variable la sección de indicadores y desempeño financiero de las empresas no financieras, publicado...

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Comunicación en el rubro de servicios

Un comentario previo: Hace poco tuve la oportunidad de encontrarme con una dilecta exalumna, responsable de la gestión en una conocida agencia de turismo posicionada como la agencia de “bodas y luna de miel”,...

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¿Cómo formar vendedores líderes? (I)

Los verdaderos líderes, vendedores o deportistas, ¿nacen o se hacen? La respuesta en todos los casos es la misma: se hacen. No se ha comprobado científicamente ninguna característica genética que condicione el ADN de...

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Métricas de medición en marketing

Durante la semana internacional de ESAN conversaba con amigos académicos chilenos y argentinos acerca de la medición en marketing en todas sus formas, incluyendo el tan difundido marketing digital, y coincidimos en que ahora...