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Experiencia del cliente: lo que se gana al cuidar este factor

“En un lugar de la Mancha, de cuyo nombre no quiero acordarme, no ha mucho tiempo que vivía un hidalgo…”. Así empieza el capítulo primero del Ingenioso Hidalgo Don Quijote de la Mancha, de Don Miguel de Cervantes. Si me lo permiten, me gustaría empezar de forma similar este artículo, diciendo: En un lugar del […]
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Diez preguntas distintas para sus clientes

Que el cliente debe estar en el centro de toda iniciativa empresarial es un axioma que nadie discute. Un hombre de negocios de la trayectoria de Sam Walton, fundador de Wal-Mart, ha dicho que “sólo hay un jefe, el cliente. Y él puede despedir a todos en la compañía, desde el presidente de directorio hasta […]
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Abogados Emprendedores y las Herramientas de Gestión que deben conocer para tener éxito como Abogados

A los abogados no se nos enseña a hacer o desarrollar negocios; aunque parezca una perogrullada por algo estudiamos derecho y no una carrera de negocios. El problema es que luego como abogados nos vemos enfrentados al mundo de los negocios, no solo por que vamos a interactuar con empresarios y empresas sino por que […]
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Redes de abogados a los que un abogado se puede unir para tener más clientes, el caso de la International Bar Association

Una pregunta usual que se hace todo abogado dedicado a la práctica legal privada es ¿cómo puedo hacer para tener más clientes? Hay diferentes estrategias y tácticas que nos ayudarán a resolver esa pregunta. Una de ellas es desarrollar un sólido “networking” o red de contactos que nos permita hacernos conocidos y ser referidos hacia […]
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