Blog de la Facultad de Negocios UPN Blog

upn_blog_neg_carteles_21 ene

Mercados, regulación y colusión

Recientemente el Indecopi abrió un proceso sancionador contra dos empresas comercializadoras de papel higiénico por un caso de colusión explícita[1]. También en Chile, a inicios del 2016, la Fiscalía Nacional Económica (FNE) ha acusado...

upn_blog_neg_penx 2025_20 ene

Sentando las bases del PENX 2025

En el mes de diciembre último, el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo realizó el lanzamiento del PENX 2025 – Plan Estratégico Nacional Exportador al 2025, como un esfuerzo de planificación a mediano y...

upn_blog_neg_pricing_19 ene

El precio: un factor de éxito olvidado

Siempre que pensamos en el éxito de un producto o en la planificación de una campaña de uno nuevo, nos preocupamos más por la imagen del mismo: que sea del gusto de nuestros futuros...

upn_blog_neg_servicio_19 ene

Satisfacción del cliente y punto de equilibrio

La satisfacción del cliente se define como “el número de clientes, o el porcentaje del total de clientes, cuyo reporte de sus experiencias con un establecimiento, sus productos o sus servicios (índices de calificación)...

upn_blog_neg_pisco sour final_14 ene

Pisco sour solo hay uno

En más de una ocasión y a lo largo de mi trayectoria como profesional en coctelería, me preguntaron cómo describiría al pisco. Manifesté que es una bebida muy nuestra que puede combinarse fácilmente en...